RECOMMANDATIONS IMPORTANTES AVANT VOTRE SUIVI À LA CLINIQUE

Afin d’optimiser votre visite à la clinique et permettre à nos professionnels de bien répondre à vos besoins, nous vous invitons à lire attentivement les consignes suivantes :

ÉTAPE 1: PRENEZ CONNAISSANCE DES MESURES DE PRÉVENTION, EN CONTEXTE DE PANDÉMIE COVID-19

La Clinique d’Ophtalmologie IRIS a mis en place une série de mesures visant à protéger votre santé et celle son personnel, particulièrement en contexte de pandémie COVID-19.

Nous vous invitons à respecter les consignes suivantes lors de votre visite à la clinique:

Questionnaire sur votre état de santé et symptômes :

Si ce n’est déjà fait, complétez le QUESTIONNAIRE COVID-19 en une seule étape simple avant votre visite à la clinique.
- Les réponses seront transmises de façon sécurisée, assurant la confidentialité et la protection des renseignements.
- Une copie de votre questionnaire vous sera acheminée par courriel, une fois complété.

À votre arrivée à la clinique, un membre du personnel vous demandera de valider les réponses à votre questionnaire.
Avec votre consentement, un membre du personnel prendra votre température corporelle à l’aide d’un thermomètre sans contact (niveau du front).
Si vous présentez des symptômes et/ou des facteurs de risques et/ou une température de plus de 38C, nous vous inviterons à reporter votre visite à une date ultérieure et communiquer avec la Santé publique.

Port d’un masque médical ou non-médical obligatoire :

Nous vous prions d’apporter votre masque. Assurez-vous qu’il recouvre votre nez et votre bouche.
Remplacez votre masque s’il est mouillé, souillé, endommagé ou s’il a été porté plus de quatre (4) heures.
Au besoin, la clinique pourra vous fournir un masque jetable lors de votre arrivée.

Hygiène des mains :

À votre arrivée, procédez à la désinfection de vos mains et articles fréquemment utilisés (téléphone intelligent, tablette électronique, etc).
Des produits de désinfection des mains seront disponibles aux endroits stratégiques de la clinique.

Distanciation physique :

Durant votre visite, gardez une distance de deux (2) mètres avec les autres usagers et les membres du personnel, lorsque la situation le permet.
Certaines évaluations pourraient nécessiter une proximité entre vous et le professionnel. Durant ces procédures:
- Limitez la conversation et attendez que le professionnel s’éloigne à une distance sécuritaire pour poser vos questions.
- Gardez vos mains sur vos genoux ou dans vos poches.

Afin de limiter le nombre de personnes circulant à l’intérieur de la clinique :
- Respectez l’heure de votre rendez-vous. Si vous arrivez d’avance, demeurez à l’extérieur de la clinique jusqu’à l’heure prévue de votre rendez-vous.
- Demandez à votre accompagnateur d’attendre à l’extérieur de la clinique. Si votre situation nécessite le soutien d’un accompagnateur, veuillez en aviser notre personnel, avant la visite.

ÉTAPE 2: SI APPLICABLE, PRÉVOYEZ UN ACCOMPAGNATEUR DÉSIGNÉ

Prévoyez un accompagnateur désigné, si votre condition le requiert. Par exemple :

Si vous avez été informé qu’une dilatation des pupilles serait nécessaire lors de votre suivi, pour procéder à l’examen complet de votre condition oculo-visuelle.
Si vous jugez que la qualité de votre vision est insuffisante pour vous permettre de conduire en toute sécurité.
Si vous avez besoin d’assistance, pour une situation particulière.

Conducteur accompagnant un patient à la clinique d'ophtalmologie IRIS

L’effet de la dilatation est d’une durée approximative de 4 à 6 heures.

La dilatation peut causer une difficulté à focaliser de près, une vision embrouillée et une sensibilité accrue à la lumière.
Il n’est pas recommandé de conduire après la dilatation.
Prévoyez des lunettes de soleil pour favoriser votre confort.

ÉTAPE 3: SI APPLICABLE, PRÉVOYEZ LES FRAIS POUR LA CONSULTATION

Les suivis postopératoires consécutifs à une chirurgie réalisée à la Clinique d’Ophtalmologie IRIS sont généralement sans frais jusqu’à une période de deux (2) ans suivant la date de votre chirurgie.

Des frais pourraient s’appliquer pour une évaluation ou un suivi, dans certaines situations. Par exemple:

Après un (1) an suivant la date de votre évaluation préopératoire à la Clinique d’Ophtalmologie IRIS, si vous n’avez pas encore été opéré.
Après deux (2) ans suivant la date de votre chirurgie, si vous avez été opéré à la Clinique d’Ophtalmologie IRIS.
Si vous avez été opéré ailleurs qu’à la Clinique d’Ophtalmologie IRIS.

Informez-vous auprès de notre service à la clientèle pour savoir si des frais s’appliquent à votre situation.

ÉTAPE 4: SI VOTRE CHIRURGIE DATE DE PLUS DE DEUX (2) ANS, FAITES-NOUS PARVENIR UN RÉSUMÉ DE VOTRE EXAMEN OPTOMÉTRIQUE LE PLUS RÉCENT.

La Clinique d’Ophtalmologie IRIS offre principalement des services de correction de la vision par la chirurgie et les suivis postopératoires associés, sur une période de deux (2) ans.

Référez-vous à votre optométriste de confiance pour toute autre demande. Par exemple:

Pour votre examen visuel annuel de routine.
Pour toute urgence ou symptôme qui surviendrait plus de (2) ans après la date de votre intervention chirurgicale à la Clinique d’Ophtalmologie IRIS.

Demandez à votre optométriste de nous transmettre un formulaire d’évaluation postopératoire s’il juge que votre condition nécessite une référence à la Clinique d’Ophtalmologie IRIS. Le formulaire est disponible en ligne pour les professionnels, dans la « Section des référents ». Les informations peuvent être transmises à la Clinique d’Ophtalmologie IRIS :

Par télécopieur : 450.688.9516 ou 1.877.674.8256

Par courriel : info.ophtalmo@iris.ca

Notre mission est de vous offrir un service de haute qualité, sans compromis sur la sécurité.

Communiquez avec notre équipe de la coordination pour toute question additionnelle ou si vous souhaitez modifier votre rendez-vous.